Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Gringos Academy, com sede em Dublin, Irlanda.

Contato do responsável: suporte@gringosacademy.com

Coletamos apenas os dados necessários para fornecer o serviço:

• Cadastro: nome, endereço de e-mail
• Onboarding: nível de inglês, objetivos, disponibilidade de estudo
• Uso da plataforma: ferramentas utilizadas, pontuações, progresso, streaks
• Pagamentos: processados pela Stripe — não armazenamos dados de cartão
• Comunicação: interações com suporte ou e-mails enviados pela plataforma

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e personalizar os serviços da plataforma
• Gerar seu plano de estudo e recomendações com IA
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
• Enviar comunicações sobre sua conta, progresso e novidades
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

A base legal para o tratamento é, conforme aplicável: execução de contrato (art. 6(1)(b) GDPR), cumprimento de obrigação legal (art. 6(1)(c)) e interesse legítimo (art. 6(1)(f)).

Utilizamos os seguintes serviços de terceiros para operar a plataforma. Cada um processa dados apenas na medida necessária para sua função:

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

Alguns dos nossos subprocessadores operam fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Nesses casos, asseguramos que as transferências ocorram com salvaguardas adequadas: Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou certificação equivalente reconhecida pelo GDPR.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento ou exclusão da conta, seus dados são removidos em até 90 dias, exceto onde há obrigação legal de retenção mais longa (por exemplo, registros fiscais exigidos por lei irlandesa por 6 anos).

Dados de progresso e gamificação podem ser anonimizados e retidos para fins estatísticos.

Como residente no Espaço Econômico Europeu, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Para exercer qualquer direito, entre em contato: suporte@gringosacademy.com. Respondemos em até 30 dias.

A plataforma utiliza:

• Cookies de sessão: necessários para manter você autenticado
• Cookie de preferências: salva configurações de interface
• Facebook Pixel: para mensuração de campanhas publicitárias (desativável)

Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins de publicidade comportamental sem seu consentimento explícito.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados: criptografia em trânsito (TLS 1.3), autenticação segura via Supabase Auth, acesso restrito por função, e monitoramento de incidentes. Em caso de violação de dados, notificaremos os usuários afetados conforme exigido pelo GDPR (dentro de 72 horas à autoridade supervisora, quando aplicável).

A plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento verificável de um responsável legal. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, removeremos as informações imediatamente.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade: suporte@gringosacademy.com

Autoridade supervisora responsável (Irlanda): Data Protection Commission (DPC) — dataprotection.ie